Retourbeleid
Rechte-Rug Retourbeleid
Bij Rechte-Rug zetten we ons in om ervoor te zorgen dat al onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder vindt u een gedetailleerde uitleg van onze retourvoorwaarden en het proces.
Retourvoorwaarden:
- Tijdslimiet: Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- Staat van het product: Het product moet in de originele staat verkeren zonder tekenen van beschadiging of gebruik.
- Verpakking: Alle geretourneerde items moeten in de originele verpakking teruggestuurd worden.
Kosten:
- Verzendkosten: Als de reden voor retour is dat u het product "niet leuk" vindt, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening. Voor retourzendingen vanwege defecten, maat of onze fouten, nemen wij de verzendkosten op ons.
Retourproces:
- Contact opnemen: Neem eerst contact met ons op via [info@rechte-rug.nl] of via ons contactformulier. Vermeld uw ordernummer en de reden van de retour.
- Retourinstructies: Na uw contact zullen wij verdere instructies geven over hoe u het product naar ons kunt retourneren.
- Verpakken en Verzenden: Zorg ervoor dat het item goed verpakt is in de originele verpakking en stuur het naar het door ons opgegeven adres.
Terugbetaling:
- Inspectie: Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, zullen wij de status van uw terugbetaling beoordelen.
- Verwerking: Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen.
Vragen?
Heeft u vragen over ons retourbeleid of heeft u hulp nodig met uw retourzending? Neem gerust contact met ons op via [info@rechte-rug.nl] of onze WhatsApp service. Wij zijn hier om u te helpen!
Rechte-Rug – Voor een gezonde en sterke rug, altijd en overal.