Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Rechte-Rug.nl

Definitionen

Rechte Rug: Wimpes, mit Sitz in Waarder unter der KvK-Nr. 76805484.
Kunde: die Person, mit der Rechte Rug einen Vertrag abgeschlossen hat.
Parteien: Rechte Rug und Kunde zusammen.
Verbraucher: ein Kunde, der auch eine Einzelperson ist und der als Privatperson handelt.

Anwendbarkeit allgemeiner Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Arbeiten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Rechte Rug.
Die Parteien können nur von diesen Bedingungen abweichen, wenn sie dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.
Die Parteien schließen ausdrücklich die Anwendbarkeit zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.

Preise

Alle Preise, die Rechte Rug anwendet, sind in Euro, inklusive MwSt. und exklusive etwaiger weiterer Kosten wie Verwaltungsgebühren, Abgaben sowie Reise-, Versand- oder Transportkosten, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben oder anders vereinbart.
Alle Preise, die Rechte Rug für seine Produkte oder Dienstleistungen auf seiner Website oder die anderweitig bekannt gemacht werden, kann Rechte Rug jederzeit ändern.
Preiserhöhungen der Kostenpreise von Produkten oder Teilen davon, die Rechte Rug nicht voraussehen konnte, als das Angebot gemacht wurde bzw. der Vertrag zustande kam, können zu Preiserhöhungen führen.
Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu widerrufen, es sei denn, die Erhöhung ist das Ergebnis einer gesetzlichen Regelung.

Muster/Modelle

Wenn der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten hat, kann er daraus keine anderen Rechte ableiten, als dass es eine Bezeichnung für die Art des Produkts ist, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte mit dem Muster oder Modell übereinstimmen.

Folgen der verspäteten Zahlung

Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Rechte Rug berechtigt, ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug ist, einen Zinssatz von 1% pro Monat zu berechnen, wobei ein Teil eines Monats als voller Monat zählt.
Wenn der Kunde in Verzug ist, ist er außerdem verpflichtet, Rechte Rug außergerichtliche Inkassokosten und gegebenenfalls Schadensersatz zu zahlen.
Die Inkassokosten werden anhand des Beschlusses über die Vergütung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet.
Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, darf Rechte Rug seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
Im Falle von Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder Zahlungsaufschub auf Seiten des Kunden sind die Forderungen von Rechte Rug gegenüber dem Kunden sofort fällig.
Weigert der Kunde seine Mitwirkung an der Durchführung des Vertrags durch Rechte Rug, so ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Rechte Rug zu zahlen.

Recht auf Reklamation

Sobald der Kunde in Verzug ist, ist Rechte Rug berechtigt, das Reklamationsrecht hinsichtlich der unbezahlten, an den Kunden gelieferten Produkte geltend zu machen.
Rechte Rug macht das Reklamationsrecht durch eine schriftliche oder elektronische Mitteilung geltend.
Sobald der Kunde über das geltend gemachte Reklamationsrecht informiert wurde, hat der Kunde die Produkte, auf die sich dieses Recht bezieht, unverzüglich an Rechte Rug zurückzusenden, es sei denn, die Parteien treffen andere Vereinbarungen.
Die Kosten für die Rückholung oder -lieferung der Produkte trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, vorausgesetzt, dass:

das Produkt nicht verwendet wurde
es sich um kein Produkt handelt, das schnell verderben kann, wie Lebensmittel oder Blumen
es sich um kein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher maßgeschneidert oder angepasst wurde
es sich um kein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Badebekleidung usw.)
die Versiegelung noch intakt ist, wenn es sich um Datenträger mit digitalen Inhalten (DVDs, CDs usw.) handelt
das Produkt keine Reise, kein Transportticket, keinen Cateringauftrag oder keine Form der Freizeitgestaltung ist
das Produkt kein einzelnes Magazin oder einzelne Zeitung ist
es sich nicht um einen (Auftrag zur) Eilreparatur handelt
der Verbraucher sein Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen hat

Bei Rechte-Rug setzen wir uns dafür ein, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir ein Widerrufsrecht und einen einfachen Rückgabeprozess an.

Rückgabebedingungen:

Widerrufsfrist: Sie haben 14 Tage Widerrufsfrist ab:
- Der Tag, nachdem Sie das letzte Produkt oder Teil einer Bestellung erhalten haben.
- Der Moment, in dem Sie das erste Produkt bei einem Abonnement erhalten haben.
- Die erste Inanspruchnahme einer Dienstleistung.
- Die Bestätigung des Erwerbs digitaler Inhalte über das Internet.

Kosten:

Versandkosten: Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass Ihnen das Produkt "nicht gefällt", tragen Sie die Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln oder unseren Fehlern übernehmen wir die Versandkosten.
Vollständige Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung trägt nur Rechte Rug, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Rückgabeprozess:

Widerrufsrecht ausüben: Sie können Ihr Widerrufsrecht über info@rechte-rug.nl bekannt geben.
Rücksendung: Sie sind verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihres Widerrufsrechts an Rechte Rug zurückzusenden. Andernfalls erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Rückerstattung:

Inspektion und Verarbeitung: Nach Erhalt und Inspektion Ihrer Rücksendung werden wir den Status Ihrer Rückerstattung bewerten.
Rückzahlung: Wenn die Kaufkosten und eventuell weitere Kosten (wie Versand- und Rücksendekosten) gesetzlich für eine Rückzahlung in Betracht kommen, wird Rechte Rug diese Kosten innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des rechtzeitigen Widerrufs zurückzahlen, vorausgesetzt, das Produkt wurde rechtzeitig an uns zurückgesendet.

Aussetzungsrecht

Es sei denn, der Kunde ist ein Verbraucher, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung einer aus diesem Vertrag resultierenden Verpflichtung auszusetzen.

Zurückbehaltungsrecht

Rechte Rug kann sich auf sein Zurückbehaltungsrecht berufen und in diesem Fall Produkte des Kunden zurückhalten, bis der Kunde alle noch offenen Rechnungen gegenüber Rechte Rug beglichen hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten ausreichende Sicherheit geleistet.
Das Zurückbehaltungsrecht gilt ebenfalls aufgrund früherer Verträge, aus denen der Kunde noch Zahlungen an Rechte Rug schuldet.
Rechte Rug ist niemals verantwortlich für etwaige Schäden, die der Kunde möglicherweise infolge der Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts erleidet.

Verrechnung

Es sei denn, der Kunde ist ein Verbraucher, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Rechte Rug mit einer Forderung gegen Rechte Rug zu verrechnen.

Eigentumsvorbehalt

Rechte Rug bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber Rechte Rug aus welchem Vertrag auch immer mit Rechte Rug vollständig erfüllt hat, einschließlich Forderungen wegen Nichterfüllung.
Bis dahin kann Rechte Rug sich auf seinen Eigentumsvorbehalt berufen und die Waren zurücknehmen.
Bevor das Eigentum auf den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden, verkaufen, veräußern oder anderweitig belasten.
Wenn Rechte Rug sich auf sein Eigentumsvorbehalt beruft, gilt der Vertrag als aufgehoben und Rechte Rug hat das Recht, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu verlangen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
Die Lieferung erfolgt bei Rechte Rug, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Die Lieferung von online bestellten Produkten erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Wenn die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, hat Rechte Rug das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, bis der vereinbarte Teil dennoch erfüllt ist.
Bei verspäteter Zahlung liegt ein Schuldnerverzug vor, mit der Folge, dass der Kunde eine verspätete Lieferung nicht an Rechte Rug entgegenhalten kann.

Lieferzeit

Die von Rechte Rug angegebenen Lieferzeiten sind indikativ und geben dem Kunden bei Überschreitung kein Recht auf Kündigung oder Schadensersatz, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellprozess vollständig abgeschlossen hat und eine (elektronische Bestätigung) von Rechte Rug erhalten hat.
Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit gibt dem Kunden kein Recht auf Schadensersatz und auch nicht das Recht, den Vertrag zu kündigen, es sei denn, Rechte Rug kann nicht innerhalb von 21 Tagen nach schriftlicher Aufforderung liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Tatsächliche Lieferung

Der Kunde muss sicherstellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.

Transportkosten

Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Verpackung und Versand

Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde, bevor er das Produkt entgegennimmt, von dem Spediteur bzw. Zusteller eine Notiz anfertigen lassen, andernfalls kann Rechte Rug nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden.
Wenn der Kunde selbst für den Transport eines Produkts sorgt, muss er eventuelle sichtbare Beschädigungen an Produkten oder der Verpackung vor dem Transport an Rechte Rug melden, andernfalls kann Rechte Rug nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden.

Aufbewahrung

Wenn der Kunde bestellte Produkte erst nach dem vereinbarten Lieferdatum abnimmt, trägt der Kunde das Risiko eines möglichen Qualitätsverlusts vollständig.
Eventuelle zusätzliche Kosten aufgrund einer vorzeitigen oder verspäteten Abnahme von Produkten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Garantie

Die Garantie für Produkte gilt ausschließlich für Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden.
Die Garantie gilt nicht im Falle von normalem Verschleiß und von Schäden, die durch Unfälle, Änderungen am Produkt, Nachlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden entstehen, sowie wenn die Ursache des Defekts nicht eindeutig festgestellt werden kann.
Das Risiko von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Produkte, die Gegenstand eines Vertrags zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, sobald diese rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden, zumindest in die Macht des Kunden oder eines Dritten, der das Produkt im Auftrag des Kunden entgegennimmt.

Rückgabe

Rückgabe ist nur möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage der Originalrechnung
das Produkt wird in der Originalverpackung bzw. mit den noch angebrachten originalen (Preis)etiketten zurückgebracht
das Produkt wurde noch nicht verwendet

Reduzierte Artikel, nicht haltbare Artikel wie Lebensmittel, maßgefertigte Artikel oder speziell für den Kunden angepasste Artikel können nicht umgetauscht werden.

Freistellung

Der Kunde stellt Rechte Rug von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit den von Rechte Rug gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen stehen.

Beschwerden

Der Kunde muss ein von Rechte Rug geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung so schnell wie möglich auf eventuelle Mängel untersuchen.
Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung nicht dem, was der Kunde vernünftigerweise von dem Vertrag erwarten durfte, muss der Kunde Rechte Rug darüber so schnell wie möglich, jedoch in jedem Fall innerhalb von 1 Monat nach Feststellung der Mängel, informieren.
Verbraucher müssen Rechte Rug spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung der Mängel darüber informieren.
Der Kunde gibt dabei eine so detaillierte Beschreibung des Mangels wie möglich, damit Rechte Rug in der Lage ist, angemessen darauf zu reagieren.
Der Kunde muss nachweisen, dass die Beschwerde sich auf einen Vertrag zwischen den Parteien bezieht.
Wenn sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten bezieht, kann dies jedenfalls nicht dazu führen, dass Rechte Rug verpflichtet ist, andere Arbeiten auszuführen als vereinbart.

Mahnung

Der Kunde muss Mahnungen schriftlich an Rechte Rug übermitteln.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Mahnung Rechte Rug auch tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.

Gesamtschuldnerische Haftung Kunde

Wenn Rechte Rug einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die vollen Beträge, die sie aufgrund dieses Vertrags Rechte Rug schulden.

Haftung Rechte Rug

Rechte Rug ist ausschließlich verantwortlich für Schäden, die der Kunde erleidet, wenn und soweit diese Schäden durch Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Wenn Rechte Rug für einen Schaden haftbar ist, ist es nur für direkte Schäden verantwortlich, die aus der Durchführung eines Vertrags resultieren oder damit in Zusammenhang stehen.
Rechte Rug ist niemals haftbar für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen oder Schäden an Dritten.
Wenn Rechte Rug haftbar ist, ist diese Haftung auf den Betrag beschränkt, der durch eine abgeschlossene (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und bei fehlender (vollständiger) Auszahlung durch eine Versicherungsgesellschaft des Schadensbetrags ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.
Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind lediglich indikativ und gelten nur annähernd und können keinen Anlass zu Schadensersatz und/oder (teilweiser) Kündigung des Vertrags und/oder Aussetzung einer Verpflichtung geben.

Verfallfrist

Jedes Recht des Kunden auf Schadensersatz von Rechte Rug erlischt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt resultiert. Hierbei wird nicht ausgeschlossen, was in Artikel 6:89 des Bürgerlichen Gesetzbuchs bestimmt ist.

Recht auf Kündigung

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn Rechte Rug schuldhaft in der Erfüllung seiner Verpflichtungen versagt, es sei denn, diese Pflichtverletzung rechtfertigt die Kündigung aufgrund ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung nicht.
Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch Rechte Rug nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich, kann die Kündigung erst erfolgen, nachdem Rechte Rug in Verzug geraten ist.
Rechte Rug hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden zu kündigen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig erfüllt, oder wenn Rechte Rug Kenntnis von Umständen hat, die ihm guten Grund geben, zu befürchten, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen kann.

Höhere Gewalt

Zusätzlich zu den Bestimmungen in Artikel 6:75 des Bürgerlichen Gesetzbuchs gilt, dass eine Pflichtverletzung von Rechte Rug in der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden nicht Rechte Rug zugerechnet werden kann in einer von dem Willen von Rechte Rug unabhängigen Situation, die die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert oder die die Erfüllung seiner Verpflichtungen in angemessener Weise nicht von Rechte Rug verlangt werden kann.
Bis zur in Absatz 1 genannten höheren Gewalt zählen auch - aber nicht ausschließlich - Notstände (wie Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Leistungsstörungen und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Elektrizitäts-, Internet-, Computer- und Telekommunikationsstörungen; Computerviren, Streiks, Regierungsmaßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
Wenn eine höhere Gewalt-Situation eintritt, durch die Rechte Rug eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Rechte Rug wieder in der Lage ist, sie zu erfüllen.
Ab dem Zeitpunkt, an dem eine höhere Gewalt-Situation mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, dürfen beide Parteien die Vereinbarung schriftlich ganz oder teilweise aufheben.
Rechte Rug ist in einer höheren Gewalt-Situation zu keiner (Schaden-)Entschädigung verpflichtet, auch nicht, wenn es aufgrund der höheren Gewalt einen Vorteil erlangt.

Änderung der Vereinbarung

Wenn sich nach dem Abschluss der Vereinbarung für deren Durchführung herausstellt, dass es notwendig ist, den Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, passen die Parteien die Vereinbarung rechtzeitig und in gegenseitigem Einvernehmen entsprechend an.

Änderung der allgemeinen Bedingungen

Rechte Rug ist berechtigt, diese allgemeinen Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
Große inhaltliche Änderungen wird Rechte Rug nach Möglichkeit im Voraus mit dem Kunden besprechen.
Verbraucher sind berechtigt, bei einer wesentlichen Änderung der allgemeinen Bedingungen die Vereinbarung zu kündigen.

Übergang von Rechten

Die Rechte des Kunden aus einer Vereinbarung zwischen den Parteien können nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Rechte Rug an Dritte übertragen werden.
Diese Bestimmung gilt als eine Klausel mit dinglicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83, zweiter Absatz, Bürgerliches Gesetzbuch.

Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen nichtig oder anfechtbar sind, berührt dies nicht die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.
Eine Bestimmung, die nichtig oder anfechtbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Rechte Rug bei der Erstellung der Bedingungen in diesem Punkt im Sinn hatte.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Auf jede Vereinbarung zwischen den Parteien findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung.
Das niederländische Gericht im Bezirk, in dem Rechte Rug ansässig ist / praktiziert / ein Büro hat, ist ausschließlich zuständig für die Kenntnisnahme von etwaigen Streitigkeiten zwischen den Parteien, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor.

Aufgestellt am 22. September 2020.